شنبه 27 ارديبهشت 1404 - 18 ذو القعدة 1446
 بررسي ميزان آگاهي و رضايتمندي مردم شهرستان شيراز از مرکز اورژانس 115 درسال 1389
دوره دوم (1390) , شماره اول English Article
کیفیت در ارائه خدمات سلامت
محمد جواد مرادیان 1، زهرا توفیقی 2، حسن جولایی 3، جواد بابایی 4، مهناز ده بزرگی 5،
  • تاریخ دریافت 1389/12/20
  • تاریخ پذیرش 1390/02/01
  • تاریخ انتشار 1390/03/30
زمينه و اهداف: اورژانس پيش‌بيمارستاني نقش بسيار مهمي در تامين سلامت جامعه داشته و آگاهي مردم از نوع خدمات و نحوه ارائه آنها ميتواند به عملكرد بهينه آن كمك‏ نمايد. هدف اين پژوهش بررسي ميزان آگاهي و رضايتمندي مردم شيراز از عملکرد مرکز اورژانس 115 اين شهرستان درسال 1389 مي‌باشد.

مواد و روش ها
: جامعه آماري اين پژوهش توصيفي-مقطعي، ساكنين شهر شيراز مي‌باشد. نمونه آماري به صورت تصادفي خوشه‌اي انتخاب و شامل 1680 نفر بود. پرسشنامه سنجش آگاهي و رضايتمندي افراد از عملکرد اورژانس، از طريق مصاحبه تلفني تکميل‏گرديد. داده‌ها با استفاده از نرم افزار SPSS و با استفاده از آزمونt، رگرسيون و آناليزواريانس در سطح 0.05 تجزيه و تحليل شده است.

يافته ها
:نتايج نشان ميدهدكهميانگين نمره آگاهي به طور معناداري درمناطق مختلف شهري با هم اختلاف دارند. بدين معنا که ميانگين ميزان آگاهي در مناطقي که از لحاظ اقتصادي، کمتربرخوردار هستند، به طور معناداري از ديگر مناطق شهري پايين‌تر است. همچنين اين مطالعه نشان داد ميزان آگاهي با جنس و ميزان تحصيلات ارتباط معني¬داريداردورابطهآنباسنمعكوساست. بعلاوهيافته‌هاحاكيازآناست 527 نفرازآزمودني‌ها (31.4%) ازخدماتاورژانس 115 رضايتداشته‌اندو  123 نفر (7.3%) ازخدماتاورژانسناراضيبوده‌اند.

بحث و نتيجه گيري
: با توجه به آنکه آگاهي مردم از نوع خدمات ميتواند از درخواستهاي نابجا براي ارسال آمبولانس در اورژانس بکاهد، آموزش به مردم بخصوص در مناطق جنوب‌شهر و مردم با تحصيلات كمتر در اين زمينه توصيه مي‌گردد. بعلاوه توصيه ميشود در پژوهش‌هاي امكان‌سنجي و يا توليد روش‌هاي مختلف ارزيابي خدمات اورژانس، سطح اجتماعي-فرهنگي مخاطب هم مدنظر قرارگيرد.

اورژانس 115اورژانس پیش بیمارستانیآگاهیرضایتمندیشیراز
2110
1210
 
  اداره ثبت نام
 

اداره پذیرش و ثبت نام

 وظایف :

ارائه خدمات آموزشی به دانشجویان مقاطع كاردانی - كارشناسی ودكترای عمومی پزشكی ومشمولین از بدوثبت نام اولیه  تا قبل از فراقت از تحصیل بشرح ذیل بعهده اداره پذیرش وثبت نام می باشد :

 

1 -  ثبت نام اولیه از پذیرفته شدگان وتكمیل پرونده تحصیلی ایشان

2 - رسید گی به وضعیت مشمولین وانجام مكاتبات لازم با حوزه نظام وظیفه مربوطه

3 - رسید گی به درخواستهای متقا ضیان مهما ن - انتقا ل - جا بجا یی و تغییر رشته

4 - همکاری در صدور كارت دانشجویی

5 - مكاتبات لازم با سازمان سنجش آموزش كشور در مورد اعلا م ظرفیت پذیرش - انعكا س  لیست مغا یرت ها ولیست عد م مراجعه پذیرفته شد گا ن جهت ثبت نام اولیه و منصرفین از تحصیل در اولین نیمسال تحصیلی وسایر مكا تبا ت.

6 - رسید گی به وضعیت تحصیلی دانشجویان  وتنظیم گزارش وضعیت تحصیلی جهت مراجع ذیصلاح .

7 - صدور معر فینا مه ها ی پژوهشی وحكم مر خصی ( تحصیلی - زایما ن - حج  ) و حكم   انصرا ف از تحصیل و  مكا تبا ت لازم با وزارت متبوع و حكم اخر اج به علت ( غیبت -سنوات  - مشروطی ) وحكم بازگشت به تحصیل.

8 - ار سال آئین نا مه ها ودستو ر العملهای آمو زشی واجر ا یی به دانشكده ها ی تابعه  ومكا تبا ت لازم بمنظور حل وفصل برخی از ابها ما ت مطروحه .

9 - مكا تبا ت لازم با اداره كل امور دا نشجویا ن داخل ونیز حوزه معا ونت محتر م آموزشی وزارت متبوع بمنظور حل و فصل برخی از موارد آئین نامه آموزشی ویا دستورالعملها ی اجرائی .

10 - اعلام وضعیت تحصیلی دانشجو یا ن به مراجع وسا زمانهای مجا زدرخوا ست كننده .

11 - نظا رت بر اجرای آئین نامه ها ی آمو ز شی در دانشكد ه های توا بع .